e - Manda Bala

Termos gerais
A garantia inicia-se na data de emissão do seu certificado de garantia (receberá juntamente com o produto adquirido conosco). Todo produto que apresentar algum tipo de problema por FABRICAÇÃO, exceto os danos excluídos da garantia, serão substituídos em um prazo de 10 dias, após este prazo, serão reparados, desde que os mesmos ainda se encontrem dentro do prazo de garantia.

Danos excluídos da garantia
Excluem-se da garantia defeitos causados por:

- Impactos direto ou indireto;
- Abuso ou negligência do usuário;
- Assistência Técnica efetuada por outra empresa não autorizada;
- Danos causados por mau uso, descargas elétricas ou acidente naturais como: Água, Areia ou qualquer outro material que comprometa seu funcionamento;
- Produtos cujo selo de garantia da loja tenha sido removido ou violado;
- Produtos que forem expostos ao calor ou umidade excessiva;
- Instalação inadequada dos componentes;

Condições de envio
O Produto com problema deve ser enviados para nós, juntamente com o certificado de garantia preenchido corretamente, informando todo o problema do produto e o endereço de retorno do mesmo.

Deve ser enviado o produto com os acessorios do produto defeituoso, enviar na caixa da maneira recebida, por isso pedimos que conserve a caixa... Somente trocaremos produto sem uso (defeito de fabricação).

O Envio do produto fica por conta do cliente, após o recebimeto será feita a avaliação do defeito em um prazo de 20 dias úteis, sendo constante o defeito, os custos para reenvio do produto ate o cliente será de responsabilidade nossa. Caso não seja constatado nenhum defeito, o produto será devolvido ao cliente mediante o pagamento do frete.

Anulação da garantia
Caso o problema seja por "Danos excluídos da garantia", a assistência informará um orçamento do valor do conserto e das despesas de postagem de retorno. Fica a critério do cliente efetuação do conserto ou não.

Caso o comprador haja com desonestidade em qualquer procedimento de troca ou de devolução, procurando ter vantagem indevida ou desleal, será desconsiderado qualquer compromisso que tenhamos assumido por essas condições.